Külotlar, tangalar ve bodysuitler hijyen dolayısıyla değişim ya da iade yapılmamaktadır.
Sağlık ve hijyen sebebiyle, Mayolarda hijyen bandı çıkarılmış ürünlerin değişimi ya da iadesi yapılmamaktadır.
Kişiye özel nakışlı ürünlerin iadesi ya da değişimi yapılamamaktadır.
Çevrimiçi olarak satın aldığınız bir ürünü iade etmek ya da değişim sağlamak için, paketinizi en yakın Aras Kargo şubesine bırakabilirsiniz. Lütfen iade ve değişimlerin, sipariş gönderim onayı e-postasından itibaren 14 gün içinde yapılması gerektiğini unutmayın.
İade
Geri ödeme, siparişinizle aynı ödeme yönteminde yapılacaktır. Onaylanan iadelerin hesaba iadesi banka prosedürlerine bağlı olarak 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
Değişim
Değişim talebiniz paket tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınıp 3-5 iş günü içerisinde tekrardan sistemde kayıtlı adresinize kargolanacaktır.
Sipariş iptali:
Hazırlanıyor konumundaki siparişleriniz için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal sağlanamamaktadır.
Önemli Not
İade sürecinizin sorunsuz ilerleyebilmesi için, ürünlerinizi özenle paketleyip kargo görevlisine teslim ettiğinizden emin olun.
İade işlemleriyle ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Aras Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.
